Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité (Casa & Key Algarve)

Date d’entrée en vigueur : 21 octobre 2025

Casa & Key Algarve respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et partageons vos informations et vos droits en vertu du RGPD.

1. Qui nous sommes

Casa & Key Algarve et ses marques appartiennent à Elizabeth Freitas Pimenta Unipessoal LDA.

Responsable du traitement des données :
Elizabeth Freitas Pimenta Unipessoal LDA

Contact DPO :
Elizabeth Freitas Pimenta
Courriel : info@casaandkeyalgarve.com
Adresse: Rua Drummond De Andrade Lote 26 1F, Portimão 8500-610
Téléphone : (+351) 966 509 048


2. Comment nous collectons vos données

  • Interactions directes : Formulaires, e-mails, appels, consultations, inscriptions à la newsletter, achats, promotions ou commentaires.

  • Technologies automatisées : Cookies, journaux de serveur, analyses, interactions avec le site Web.

  • Tiers/sources publiques : Fournisseurs d’analyses (par exemple, Google), de médias sociaux, de réseaux publicitaires et de fournisseurs d’informations de recherche.


3. Données que nous collectons

  • Données d’identité : Nom, nom d’utilisateur, état civil, titre

  • Données de contact : Adresse, e-mail, téléphone

  • Données de marketing et de communication : Préférences pour la réception de marketing

  • Données de transaction : Paiements, achats

  • Données techniques : Adresse IP, informations sur le navigateur, informations sur l’appareil

  • Données de profil : Identifiant du client, achats, centres d’intérêt, commentaires

  • Données d’utilisation : Habitudes d’utilisation des sites Web et des services

Données agrégées : Peut être utilisé à des fins d’analyse et d’amélioration ; Anonymisées et non considérées comme des données personnelles.


4. Comment nous utilisons vos données

  • Pour fournir et gérer nos services

  • Pour des intérêts commerciaux légitimes, des obligations légales ou l’exécution de contrats

  • Pour les communications marketing (avec consentement)

  • Pour partager avec des partenaires de confiance le cas échéant, y compris Excel Currencies Ltd pour les suivis et les services

Retrait: Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désinscrire du marketing à tout moment via info@casaandkeyalgarve.com


5. Divulgation de vos données

  • Interne: Nos marques et nos équipes

  • Externe: Conseillers professionnels, régulateurs, partenaires commerciaux, prestataires de services

  • Transferts d’entreprise : En cas de fusions, de ventes ou d’acquisitions

Tous les tiers sont tenus de protéger vos données et de ne les traiter que conformément à nos instructions.


6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données et limiter l’accès au personnel autorisé. Les violations présumées sont traitées rapidement et signalées lorsque la loi l’exige.


7. Conservation des données

  • Les données ne sont conservées qu’aussi longtemps que nécessaire à des fins juridiques, contractuelles ou commerciales

  • Les dossiers des clients sont conservés pendant six ans à des fins fiscales

  • Vous pouvez demander la suppression lorsque la loi l’autorise


8. Vos droits légaux

Vous avez des droits en vertu du RGPD :

  • Accès: Obtenir une copie de vos données

  • Correction: Mettre à jour des données inexactes ou incomplètes

  • Effacement: Supprimez vos données lorsque cela est autorisé

  • Objet: Au traitement, y compris à des fins de marketing

  • Restreindre le traitement : Suspendre le traitement dans certains scénarios

  • Transfert: Recevez vos données dans un format portable

  • Retrait du consentement : Révoquer le consentement donné précédemment

Les demandes sont généralement traitées dans un délai d'1 mois, ou plus tôt en cas d’urgence. Personne-ressource : info@casaandkeyalgarve.com


9. Base légale du traitement

  • Intérêt légitime : Fournir des services et gérer les opérations commerciales

  • Exécution du contrat : Pour remplir les obligations contractuelles

  • Obligations légales : Respect des lois et règlements

  • Consentement: Pour les communications marketing


10. Tiers

  • Interne: Marques contrôlées par Elizabeth Freitas Pimenta Unipessoal LDA

  • Externe: Avocats, comptables, auditeurs, organismes de réglementation, partenaires commerciaux et prestataires de services