Política de Cookies da Casa & Key Algarve

Data de vigência: 2 de fevereiro de 2024

A Casa & Key Algarve respeita a sua privacidade e segurança e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade visa informá-lo sobre como gerimos os seus dados pessoais, sobre os seus dados e direitos de privacidade e como está protegido.

1. QUEM SOMOS E O PROPÓSITO DA NOSSA POLÍTICA

A Casa & Key Algarve e as suas marcas são integralmente detidas e licenciadas pela Elizabeth Freitas Pimenta Unipessoal LDA. Uma agência imobiliária com sede em Portugal, no Algarve.

Esta política de privacidade visa fornecer-lhe informações sobre como a Casa & Key Algarve e as suas marcas recolhem e processam os seus dados pessoais através da sua utilização deste site e/ou dos nossos serviços, incluindo quaisquer dados que possa fornecer através deste site quando se inscreve na nossa newsletter, compra ou utilização dos nossos serviços.

Controlador de Dados

Elizabeth Freitas Pimenta Unipessoal LDA é constituída pelos seguintes nomes comerciais:.

Casa & Key Algarve: www.casaandkeyalgarve.com

Casa & Key Algarve Aluguer de férias: www.rentals.casaandkeyalgarve.com

Esta política de privacidade é emitida em nome de cada nome comercial pertencente a Elizabeth Freitas Pimenta Unipessoal LDA., o controlador de dados dos nomes comerciais acima mencionados.

Nomeamos um encarregado de proteção de dados (DPO) que é responsável por supervisionar questões relacionadas a esta política. Se você tiver dúvidas, incluindo quaisquer solicitações para exercer seus direitos legais, entre em contato com o DPO usando os detalhes descritos abaixo.

Detalhes de contato

Casa & Chave Algarve
DPO: Elizabeth Freitas Pimenta
Endereço electrónico:info@casaandkeyalagrve.com
Endereço registado: Rua Drummond De Andrade Lote 26 1F Portimão 8500-610
Número de telefone: (+351) 966 509 048

É importante que os dados pessoais que mantemos sobre você sejam precisos e atuais. Por favor, mantenha-nos informados se os seus dados pessoais mudarem durante a sua relação connosco em: info@casaandkeyalgarve.com

Links de terceiros

Os sites da Elizabeth Freitas Pimenta Unipessoal LDA podem incluir links para sites, plug-ins e aplicativos de terceiros. Clicar nesses links ou habilitar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Nós não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações ou práticas de privacidade. Quando você sai do nosso site, nós o encorajamos a ler o aviso de privacidade de cada site que você visita.

2. COMO OS SEUS DADOS PESSOAIS SÃO RECOLHIDOS

Para garantir que podemos fornecer os melhores serviços, informações e valor para seus investimentos imobiliários, usamos diferentes métodos para coletar dados de e sobre você, incluindo:

Interações diretas. Você pode nos fornecer dados através de uma consulta personalizada, preenchendo formulários ou se correspondendo conosco por correio, telefone, e-mail ou de outra forma. Isso inclui dados pessoais que você fornece quando:

Solicitar informações sobre um(s) imóvel(is) ou serviço(s) preenchendo um formulário online;
Selecione-nos como seu parceiro de mediação ou marketing e tenha uma conta conosco;
Solicitar que o marketing de propriedade e serviço de apoio seja enviado a você;
Subscrever os nossos serviços ou publicações;
Insira uma promoção ou pesquisa;
Dê-nos feedback.

Tecnologias, interações e cookies automatizados. À medida que você interage com nosso site, podemos coletar automaticamente dados técnicos sobre seu equipamento, ações de navegação e padrões. Coletamos esses dados pessoais usando cookies, registros do servidor e outras tecnologias semelhantes. Também podemos receber dados técnicos sobre você se você visitar outros sites que utilizam nossos cookies.
Terceiros ou fontes publicamente disponíveis. Podemos receber dados pessoais sobre você de vários terceiros e fontes públicas, tais como:

Provedores de análise, como o Google, com sede fora da UE;
Serviços de mídias sociais;
Redes de publicidade;
Provedores de informações de pesquisa

3. DADOS QUE COLETAMOS SOBRE VOCÊ

Dados pessoais, ou informações pessoais, significa qualquer informação que possa identificar direta e pessoalmente um titular de dados individual. Não inclui dados em que a identidade foi removida (dados anônimos).

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você, que agrupamos da seguinte forma:

Dados de identidade: nome, nome de solteira, sobrenome, nome de usuário ou identificador similar, estado civil, título
Dados de contato: endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de e-mail e números de telefone
Dados de Marketing e Comunicações: Preferências para receber marketing nosso e de nossos terceiros
Dados de transação: detalhes sobre pagamentos de e para você e outros detalhes de produtos e serviços que você comprou de nós
Dados técnicos: endereço de protocolo de internet (IP), seus dados de login, tipo e versão do navegador, configurações de fuso horário e localização, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para interagir ou acessar este site
Dados do perfil: seu número de identificação do cliente, compras ou pedidos, interesses, preferências, feedback e respostas à pesquisa
Dados de uso: informações sobre como você usa nosso site, produtos e serviços.

Também podemos coletar, usar e compartilhar dados agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para ajudar a melhorar os produtos e serviços que fornecemos. Os dados agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais, mas quando higienizados para fins de agregação, não incluirão detalhes que revelem direta ou indiretamente a sua identidade, por isso não são considerados dados pessoais.

Falha no fornecimento de dados pessoais: quando precisamos coletar dados pessoais por lei ou sob os termos de um contrato que temos com você e você não fornece esses dados quando solicitado, podemos não ser capazes de executar o contrato que temos ou estamos tentando celebrar com você (por exemplo, para lhe fornecer serviços). Nesse caso, talvez precisemos cancelar um serviço que você tenha conosco; No entanto, iremos notificá-lo se for esse o caso.

4. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Podemos usar seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

Onde precisamos executar um contrato que celebramos ou celebramos com você
Quando for necessário para os nossos interesses legítimos (ou os de terceiros) e os seus interesses e direitos fundamentais, não se sobreponha a esses interesses
Onde precisamos cumprir uma obrigação legal ou regulatória

Contamos com o consentimento como base legal para processar seus dados pessoais em relação a contatá-lo por telefone, enviar comunicações de marketing direto para você por e-mail ou outros meios. Quando você fez uma solicitação conosco preenchendo um formulário ou comprando nossos serviços, consideramos que você tem interesse nesses produtos ou serviços e produtos ou serviços semelhantes oferecidos por ou por meio de nós ou de nossos parceiros, e estamos autorizados pela legislação de proteção de dados a enviar essas comunicações a você.

Cumprimos a legislação de proteção de dados em nosso marketing eletrônico e você tem o direito de retirar o consentimento para marketing a qualquer momento, enviando-nos um e-mail para: info@casaandkeyalgarve.com

Marketing

Nosso objetivo é oferecer as melhores opções possíveis na hora de adquirir seu imóvel no exterior. Nosso modelo personalizado para o serviço de compra de trabalho garante que você seja capaz de investir com sabedoria. Nós nos esforçamos para fornecer a você opções em relação a determinados usos de dados pessoais, particularmente em marketing e publicidade:

Ofertas promocionais nossas - podemos usar suas informações pessoais para formar uma visão sobre o que achamos que você pode querer ou precisar, ou o que pode ser de seu interesse. É assim que decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para você (chamamos isso de marketing).

Você receberá comunicações de marketing de nós se tiver solicitado informações conosco, feito uma solicitação conosco, comprado produtos ou serviços de nós, se você nos forneceu seus dados quando entrou em um concurso ou se registrou para uma promoção e, em cada caso, você não optou por não receber esse marketing.

Marketing de terceiros - Quando você solicita informações sobre produtos, serviços ou propriedades fornecidas por nossos parceiros comerciais, transmitimos seus dados pessoais a eles e eles podem entrar em contato com você sobre esses produtos, serviços ou propriedades. Obteremos o seu consentimento expresso antes de partilharmos os dados pessoais fornecidos para esse fim com qualquer outra empresa ou organização (que não nós próprios) para fins de marketing.

Exclusão - A qualquer momento, você pode solicitar que nós, ou terceiros, paremos de entrar em contato com você, enviando-lhe mensagens de marketing ou material. Quando você opta por não receber mensagens de marketing, isso não se aplicará aos dados pessoais fornecidos a nós como resultado de uma compra de produto/serviço, experiência de produto/serviço ou outras transações.

Mudança de finalidade - Usaremos seus dados pessoais apenas para os fins para os quais os coletamos, a menos que os consideremos razoavelmente úteis ou compatíveis com a finalidade original. Se você deseja obter uma explicação sobre como o processamento para a nova finalidade é compatível com a finalidade original, entre em contato conosco.

Se precisarmos usar seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, notificaremos você e explicaremos a base legal que nos permite fazê-lo.

Observe que podemos processar seus dados pessoais sem seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando isso for exigido ou permitido por lei.

5. DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Podemos compartilhar seus dados pessoais com as partes estabelecidas abaixo para os fins estabelecidos na seção 4 acima.

Terceiros Internos
Terceiros Externos
Terceiros específicos, como parceiros comerciais e pessoas jurídicas
Terceiros a quem podemos optar por vender, transferir ou fundir partes do nosso negócio ou dos nossos ativos. Alternativamente, podemos tentar adquirir outras empresas ou fundir-nos com elas. Se ocorrer uma alteração em nossa empresa, os novos proprietários poderão usar seus dados pessoais da mesma forma estabelecida neste aviso de privacidade.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos prestadores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para seus próprios fins e apenas permitimos que eles processem seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com nossas instruções.

6. SEGURANÇA DOS DADOS

Esforçamo-nos continuamente para garantir que as medidas de segurança estão em vigor para evitar que os seus dados pessoais sejam perdidos, utilizados ou acedidos de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais a funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial de saber. Eles só processarão seus dados pessoais de acordo com nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável de uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

7. RETENÇÃO DE DADOS

Por quanto tempo você usará meus dados pessoais?

Apenas conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos, incluindo para efeitos de cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso ou divulgação não autorizados dos seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos os seus dados pessoais e se podemos alcançar essas finalidades através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

Por lei, somos obrigados a manter informações sobre nossos clientes por seis anos após eles deixarem de ser clientes para fins fiscais. Em algumas circunstâncias, você pode nos pedir para excluir seus dados: consulte Solicitar exclusão abaixo para obter mais informações.

8. SEUS DIREITOS LEGAIS

Você tem o direito de:

Acesso - aos seus dados pessoais. Isso permite que você receba uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você e verifique se estão corretos e se estamos processando legalmente. Por motivos de segurança, você pode ser solicitado a verificar sua identidade antes que seus dados sejam liberados.
Correção - dos dados pessoais que mantemos sobre você. Isso permite que você tenha quaisquer dados incompletos ou imprecisos que mantemos sobre você corrigidos. A verificação de sua identidade e precisão dos novos dados que você nos fornece pode ser necessária.
Apagamento - dos seus dados pessoais. Permite que você nos peça para excluir ou remover dados pessoais quando não houver uma boa razão para continuarmos a processá-los. Você também tem o direito de nos pedir para excluir ou remover seus dados pessoais quando você tiver exercido com sucesso seu direito de se opor ao processamento (veja abaixo), onde podemos ter processado suas informações ilegalmente ou onde somos obrigados a apagar seus dados pessoais para cumprir a lei local. Note, no entanto, que nem sempre poderemos atender ao seu pedido de exclusão por motivos legais específicos, que serão notificados a você, se aplicável, no momento de sua solicitação.
Objeção - ao processamento de seus dados pessoais quando estamos confiando em um interesse legítimo (ou de terceiros) e há algo em sua situação particular que faz com que você queira se opor ao processamento por esse motivo, pois sente que isso afeta seus direitos e liberdades fundamentais. Você também tem o direito de se opor quando estamos processando seus dados pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos convincentes para processar suas informações que se sobrepõem aos seus direitos e liberdades.
Restringir o processamento - isso permite que você nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se você quiser que estabeleçamos a precisão dos dados; (b) quando nosso uso dos dados for ilegal, mas você não quiser que os apaguemos; (c) quando você precisar que mantenhamos os dados, mesmo que não precisemos mais deles, pois você precisa deles para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (d) você se opôs ao nosso uso de seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos prevalecentes para usá-los.
Transferência - seus dados pessoais para você ou para terceiros. Forneceremos a você, ou a um terceiro que você escolheu, seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Observe que esse direito só se aplica às informações automatizadas que você forneceu inicialmente consentimento para usarmos ou onde usamos as informações para executar um contrato com você.
Retirar o consentimento - a qualquer momento em que dependamos do consentimento para processar seus dados pessoais. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de você retirar seu consentimento. Se você retirar seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados produtos ou serviços a você. Iremos informá-lo se este for o caso no momento em que retirar o seu consentimento.

Para saber mais sobre esses direitos, consulte a seção 9. Se você deseja exercer qualquer um dos direitos estabelecidos acima, entre em contato conosco em: info@casaandkeyalgarve.com.

Taxas de acesso a dados

Você não terá que pagar uma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Alternativamente, podemos nos recusar a atender às solicitações em circunstâncias abusivas.

Requisitos de autenticação

Podemos precisar solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um de seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações em relação à sua solicitação para acelerar nossa resposta.

Prazo para resposta

O tempo para responder dependerá do pedido e da urgência da situação. Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Ocasionalmente, pode demorar mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver feito vários pedidos. Neste caso, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado. No caso de uma situação urgente ou violação, faremos o possível para informá-lo ou respondê-lo dentro de 72 horas ou assim que possível.

9. BASE LEGAL

Interesse Legítimo significa o interesse do(s) negócio(s) e na condução e gestão do negócio para lhe fornecer o melhor serviço/produto e experiência para facilitar a sua pesquisa, compra e investimento(s) de propriedade. Consideramos e equilibramos qualquer impacto potencial sobre você e seus direitos antes de processarmos seus dados pessoais para nossos interesses legítimos. Não usamos seus dados pessoais para atividades em que nossos interesses são anulados pelo impacto sobre você (a menos que tenhamos seu consentimento ou sejamos obrigados ou permitidos por lei).

Execução do Contrato significa processar seus dados quando for necessário para a execução de um contrato do qual você é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar tal contrato.

Cumprir uma obrigação legal ou regulamentar significa processar seus dados pessoais quando for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória à qual estamos sujeitos.

TERCEIROS

Terceiros Internos

Marcas/nomes comerciais controlados por Elizabeth Freitas Pimenta Unipessoal LDA., atuando como joint controllers.

Terceiros Externos

Consultores profissionais que atuam como processadores ou controladores conjuntos, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras que prestam serviços de consultoria, bancários, jurídicos, de seguros e contábeis.

Reguladores e outras autoridades, que podem atuar como processadores ou controladores conjuntos, com sede em Portugal (ou no exterior, em relação a propriedades, produtos ou serviços localizados no exterior) que exijam a comunicação de atividades de processamento em determinadas circunstâncias.

Parceiros comerciais que fornecem serviços ou produtos, serviços ou informações de processamento, técnicos e de segurança relacionados a propriedades, incluindo agentes imobiliários, promotores imobiliários, vendedores privados, advogados e notários, empresas hipotecárias e de serviços financeiros, organizadores de eventos, empresas de mídia e marketing.