Política de cookies de Casa & Key Algarve

Fecha de entrada en vigor: 2 de febrero de 2024

Casa & Key Algarve respeta su privacidad y seguridad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo gestionamos sus datos personales, sobre sus derechos de privacidad y datos, y cómo está protegido.

1. QUIÉNES SOMOS Y EL PROPÓSITO DE NUESTRA POLÍTICA

Casa & Key Algarve y sus marcas son propiedad y están licenciadas por Elizabeth Freitas Pimenta Unipessoal LDA. Una agencia inmobiliaria con sede en Portugal, en el Algarve.

Esta política de privacidad tiene como objetivo proporcionarle información sobre cómo Casa & Key Algarve y sus marcas recopilan y procesan sus datos personales a través de su uso de este sitio web y/o nuestros servicios, incluidos los datos que pueda proporcionar a través de este sitio web cuando se suscriba a nuestro boletín informativo, compre o utilice nuestros servicios.

Responsable del tratamiento

Elizabeth Freitas Pimenta Unipessoal LDA está compuesta por los siguientes nombres comerciales:.

Casa y Llave Algarve: www.casaandkeyalgarve.com

Alquileres vacacionales en Home & Key Algarve: www.rentals.casaandkeyalgarve.com

Esta política de privacidad se emite en nombre de cada nombre comercial perteneciente a Elizabeth Freitas Pimenta Unipessoal LDA., el controlador de datos de los nombres comerciales antes mencionados.

Hemos designado a un Delegado de Protección de Datos (DPO) que es responsable de supervisar los asuntos relacionados con esta política. Si tiene alguna pregunta, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el DPO utilizando los datos que se describen a continuación.

Datos de contacto

Inicio y Llave Algarve
DPO: Elizabeth Freitas Pimenta
Correo electrónico:info@casaandkeyalagrve.com
Domicilio social: Rua Drummond De Andrade Lote 26 1F Portimão 8500-610
Teléfono: (+351) 966 509 048

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros en: info@casaandkeyalgarve.com

Enlaces de terceros

Los sitios web de Elizabeth Freitas Pimenta Unipessoal LDA pueden incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en estos enlaces o habilitar estas conexiones, es posible que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones o prácticas de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

2. CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES

Para asegurarnos de que podemos brindarle los mejores servicios, información y valor para sus inversiones inmobiliarias, utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, que incluyen:

Interacciones directas. Puede proporcionarnos datos a través de una consulta personalizada, rellenando formularios o poniéndose en contacto con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que proporcionas cuando:

Solicitar información sobre una propiedad o servicio completando un formulario en línea;
Selecciónenos como su socio de mediación o marketing y tenga una cuenta con nosotros;
Solicitar que se le envíe el servicio de marketing y soporte de la propiedad;
Suscribirse a nuestros servicios o publicaciones;
Ingresa una promoción o encuesta;
Danos tu opinión.

Tecnologías, interacciones y cookies automatizadas. A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que utilizan nuestras cookies.
Terceros o fuentes disponibles públicamente. Es posible que recibamos datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas, tales como:

Proveedores de análisis, como Google, con sede fuera de la UE;
Servicios de redes sociales;
Redes publicitarias;
Proveedores de información de investigación

3. DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

Los datos personales, o información personal, se refieren a cualquier información que pueda identificar directa y personalmente a un interesado individual. No incluye los datos en los que se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos de identidad: nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título
Datos de contacto: dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y números de teléfono
Datos de marketing y comunicaciones: Preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros
Datos de transacciones: detalles sobre los pagos recibidos y recibidos por usted y otros detalles de los productos y servicios que nos ha comprado.
Datos técnicos: dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otras tecnologías en los dispositivos que utiliza para interactuar o acceder a este sitio web
Datos de perfil: su número de identificación de cliente, compras o pedidos, intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas
Datos de uso: información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

También podemos recopilar, usar y compartir datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para ayudar a mejorar los productos y servicios que ofrecemos. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero cuando se desinfectan con fines de agregación, no incluirán detalles que revelen directa o indirectamente su identidad, por lo que no se consideran datos personales.

Falta de suministro de datos personales: Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley o en virtud de los términos de un contrato que tengamos con usted y usted no proporcione esos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un servicio que tenga con nosotros; Sin embargo, le notificaremos si este es el caso.

4. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Podemos utilizar sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Cuando necesitemos ejecutar un contrato que hayamos celebrado o hayamos celebrado con usted
Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales, no prevalecerá sobre esos intereses
Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o reglamentaria

Nos basamos en el consentimiento como base legal para el tratamiento de sus datos personales en relación con el contacto con usted por teléfono, el envío de comunicaciones de marketing directo por correo electrónico u otros medios. Cuando nos ha realizado una solicitud rellenando un formulario o adquiriendo nuestros servicios, consideramos que tiene interés en esos productos o servicios y productos o servicios similares ofrecidos por o a través de nosotros o nuestros socios, y estamos autorizados por la legislación de protección de datos para enviarle estas comunicaciones.

Cumplimos con la legislación de protección de datos en nuestro marketing electrónico y usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el marketing en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a: info@casaandkeyalgarve.com

Marketing

Nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones posibles a la hora de comprar su propiedad en el extranjero. Nuestra plantilla personalizada para el servicio de compra de empleo garantiza que pueda invertir sabiamente. Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a ciertos usos de los datos personales, especialmente en marketing y publicidad:

Ofertas promocionales de nuestra parte: podemos utilizar su información personal para formarnos una idea de lo que creemos que puede querer o necesitar, o de lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (a esto lo llamamos marketing).

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información, nos ha hecho una solicitud, nos ha comprado productos o servicios, si nos proporcionó sus datos cuando participó en un concurso o se registró para una promoción, y en cada caso no ha optado por no recibir dicho marketing.

Marketing de terceros: cuando solicita información sobre productos, servicios o propiedades proporcionados por nuestros socios comerciales, les transmitimos sus datos personales y pueden ponerse en contacto con usted en relación con esos productos, servicios o propiedades. Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir los datos personales proporcionados para este fin con cualquier otra empresa u organización (que no seamos nosotros) con fines de marketing.

Exclusión: en cualquier momento, puede solicitar que nosotros, o un tercero, dejemos de comunicarnos con usted enviándole mensajes o material de marketing. Cuando opta por no recibir mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos proporcione como resultado de la compra de un producto/servicio, experiencia de producto/servicio u otras transacciones.

Cambio de propósito: solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos que son razonablemente útiles o compatibles con el propósito original. Si desea una explicación de cómo el tratamiento para la nueva finalidad es compatible con la finalidad original, póngase en contacto con nosotros.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de acuerdo con las reglas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

5. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Podemos compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la sección 4 anterior.

Terceros internos
Terceros externos
Terceros específicos, como socios comerciales y entidades legales
Terceros a los que podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o activos. Alternativamente, podemos intentar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos titulares podrán utilizar sus datos personales de la misma forma establecida en el presente aviso de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Nos esforzamos continuamente por garantizar que se implementen medidas de seguridad para evitar que sus datos personales se pierdan, se utilicen o se acceda a ellos de manera no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos puesto en marcha procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

7. CONSERVACIÓN DE DATOS

¿Durante cuánto tiempo usarán mis datos personales?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de cumplir con cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios. y los requisitos legales aplicables.

Por ley, estamos obligados a conservar la información sobre nuestros clientes durante seis años después de que dejen de ser clientes a efectos fiscales. En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte Solicitar eliminación a continuación para obtener más información.

8. SUS DERECHOS LEGALES

Usted tiene derecho a:

Acceso a sus datos personales. Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que son correctos y que los estamos procesando legalmente. Por razones de seguridad, es posible que se le pida que verifique su identidad antes de que se divulguen sus datos.
Corrección: de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted. Es posible que se requiera la verificación de su identidad y la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
Eliminación de sus datos personales. Le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos datos personales cuando no haya una buena razón para que sigamos procesándolos. También tiene derecho a pedirnos que eliminemos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver más abajo), cuando podamos haber procesado su información ilegalmente o cuando estemos obligados a borrar sus datos personales para cumplir con la ley local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por razones legales específicas, que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
Objeción: al tratamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y hay algo en su situación particular que le hace querer oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando procesemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar su información que anulan sus derechos y libertades.
Restringir el procesamiento: esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos sea ilegal, pero no desee que los borremos; (c) cuando necesite que conservemos los datos, incluso si ya no los necesitamos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero necesitamos verificar que tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.
Transferencia: sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la que inicialmente nos dio su consentimiento para su uso, o cuando usamos la información para ejecutar un contrato con usted.
Retirar el consentimiento: en cualquier momento en el que nos basemos en el consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.

Para obtener más información sobre estos derechos, consulte la sección 9. Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, póngase en contacto con nosotros en: info@casaandkeyalgarve.com.

Tarifas de acceso a datos

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con las solicitudes en circunstancias abusivas.

Requisitos de autenticación

Es posible que necesitemos solicitar información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para solicitar más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Plazo de respuesta

El tiempo para responder dependerá de la solicitud y de la urgencia de la situación. Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, puede tardar más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado. En caso de una situación urgente o de infracción, haremos todo lo posible para informarle o responderle en un plazo de 72 horas o lo antes posible.

9. BASE JURÍDICA

Interés legítimo significa el interés de la(s) empresa(s) y en llevar a cabo y administrar el negocio para brindarle el mejor servicio/producto y experiencia para facilitar su investigación, compra e inversión (s) inmobiliaria(s). Consideramos y sopesamos cualquier impacto potencial sobre usted y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se vean anulados por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento o que la ley lo exija o lo permita).

Ejecución del Contrato significa procesar sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.

Cumplir con una obligación legal o reglamentaria significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria a la que estemos sujetos.

TERCEROS

Terceros internos

Marcas/nombres comerciales controlados por Elizabeth Freitas Pimenta Unipessoal LDA., que actúa como corresponsable del tratamiento.

Terceros externos

Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables.

Reguladores y otras autoridades, que pueden actuar como procesadores o corresponsables del tratamiento, con sede en Portugal (o en el extranjero, en relación con propiedades, productos o servicios ubicados en el extranjero) que requieren la notificación de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.

Socios comerciales que proporcionan servicios o productos, servicios o información relacionados con el procesamiento, la tecnología y la seguridad de la propiedad, incluidos agentes inmobiliarios, promotores inmobiliarios, vendedores privados, abogados y notarios, empresas de servicios hipotecarios y financieros, organizadores de eventos, empresas de medios de comunicación y marketing.