Politique de cookies de Casa & Key Algarve

Date d'entrée en vigueur : 2 février 2024

Casa & Key Algarve respecte votre vie privée et votre sécurité et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous gérons vos données personnelles, sur vos données et vos droits à la vie privée, et sur la manière dont vous êtes protégé.

1. QUI NOUS SOMMES ET NOTRE OBJECTIF POLITIQUE

Casa & Key Algarve et ses marques sont entièrement détenues et sous licence par Elizabeth Freitas Pimenta Unipessoal LDA. Une agence immobilière basée au Portugal, en Algarve.

Cette politique de confidentialité vise à vous fournir des informations sur la manière dont Casa & Key Algarve et ses marques collectent et traitent vos données personnelles via votre utilisation de ce site Web et/ou de nos services, y compris toutes les données que vous pouvez fournir via ce site Web lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, l'achat ou l'utilisation de nos services.

Contrôleur de données

Elizabeth Freitas Pimenta Unipessoal LDA comprend les noms commerciaux suivants :.

Casa & Clé Algarve:www.casaandkeyalgarve.com

Locations de vacances Casa & Key Algarve: www.rentals.casaandkeyalgarve.com

Cette politique de confidentialité est émise au nom de chaque nom commercial appartenant à Elizabeth Freitas Pimenta Unipessoal LDA., le responsable du traitement des noms commerciaux mentionnés ci-dessus.

Nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPD) qui est chargé de superviser les questions liées à cette politique. Si vous avez des questions, y compris des demandes d'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le DPD en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Détails du contact

• Casa & Clé Algarve
• DPD : Elizabeth Freitas Pimenta
• Courriel : info@casaandkeyalagrve.com
• Adresse enregistrée : Rua Drummond De Andrade Lote 26 1F Portimão 8500-610
• Numéro de téléphone : (+351) 966 509 048

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous à : info@casaandkeyalgarve.com

Liens tiers

Les sites Web d’Elizabeth Freitas Pimenta Unipessoal LDA peuvent inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications de tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations ou pratiques en matière de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire l'avis de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

2. COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES

Afin de garantir que nous pouvons vous fournir les meilleurs services, informations et valeur pour vos investissements immobiliers, nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et vous concernant, notamment :

1. Interactions directes. Vous pouvez nous fournir des données via une consultation personnalisée, en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :
• Demander des informations sur une ou plusieurs propriétés ou services en remplissant un formulaire en ligne ;
• Sélectionnez-nous comme partenaire de médiation ou de marketing et disposez d'un compte chez nous ;
• Demander que le marketing des biens et des services de soutien vous soit envoyé ;
• Abonnez-vous à nos services ou publications;
• Participez à une promotion ou à une enquête ;
• Faites-nous part de vos commentaires.
2. Technologies automatisées, interactions et cookies. Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d'autres sites Web utilisant nos cookies.
3. Tiers ou sources accessibles au public. Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de divers tiers et sources publiques, telles que :

• Fournisseurs d'analyses tels que Google, basés en dehors de l'UE ;
• Services de médias sociaux ;
• Réseaux publicitaires ;
• Rechercher des fournisseurs d'informations

3. DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS SUR VOUS

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information permettant d'identifier directement et personnellement une personne concernée. Cela n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :

1. Données d'identité : prénom, nom de jeune fille, nom de famille, nom d'utilisateur ou identifiant similaire, état civil, titre
2. Données de contact : adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéros de téléphone
3. Données de marketing et de communication : préférences pour recevoir du marketing de notre part et de celui de nos tiers
4. Données de transaction : détails sur les paiements vers et depuis vous et autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous
5. Données techniques : adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, type et version de navigateur, paramètres et emplacement de fuseau horaire, types et versions de plug-in de navigateur, système d'exploitation et plate-forme et autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour interagir avec ou accéder. ce site Web
6. Données de profil : votre numéro d'identification de client, vos achats ou commandes, vos intérêts, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux enquêtes.
7. Données d'utilisation : informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.

Nous pouvons également collecter, utiliser et partager des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, pour contribuer à l'amélioration des produits et services que nous fournissons. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais une fois nettoyées à des fins d'agrégation, elles n'incluront pas de détails qui révéleraient directement ou indirectement votre identité, elles ne sont donc pas considérées comme des données personnelles.

Défaut de fournir des données personnelles : lorsque nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou selon les termes d'un contrat que nous avons avec vous et que vous ne fournissez pas ces données lorsque cela vous est demandé, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou essayons d'exécuter. conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des services). Dans ce cas, nous devrons peut-être annuler un service que vous avez chez nous ; nous vous informerons cependant si tel est le cas.

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons utiliser vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

• Lorsque nous devons exécuter un contrat que nous concluons ou avons conclu avec vous
• Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et pour vos intérêts et droits fondamentaux, ne prévalez pas sur ces intérêts.
• Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire

Nous nous appuyons sur le consentement comme base juridique pour traiter vos données personnelles afin de vous contacter par téléphone, de vous envoyer des communications de marketing direct par e-mail ou par d'autres moyens. Lorsque vous nous avez fait une demande en remplissant un formulaire ou en achetant nos services, nous considérons que vous êtes intéressé par ces produits ou services et par des produits ou services similaires proposés par ou via nous ou nos partenaires, et nous sommes autorisés en vertu de la protection des données. législation pour vous envoyer ces communications.

Nous respectons la législation sur la protection des données dans notre marketing électronique et vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous envoyant un e-mail à : info@casaandkeyalgarve.com

Commercialisation

Notre objectif est de vous offrir les meilleures options possibles lors de l’achat de votre propriété à l’étranger. Notre modèle sur mesure de service d’achat de travaux garantit que vous êtes en mesure d’investir judicieusement. Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations de vos données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité :

Offres promotionnelles de notre part : nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour nous faire une idée de ce que nous pensons que vous pourriez souhaiter ou avoir besoin, ou de ce qui pourrait vous intéresser. C’est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous (c’est ce que nous appelons le marketing).

Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations, fait une demande auprès de nous, acheté des biens ou des services chez nous, si vous nous avez fourni vos coordonnées lorsque vous avez participé à un concours ou vous êtes inscrit à une promotion et, dans chaque cas , vous n'avez pas choisi de ne plus recevoir ce marketing.

Marketing tiers - Lorsque vous demandez des informations sur des produits, services ou propriétés fournis par nos partenaires commerciaux, nous leur transmettrons vos données personnelles et ils pourront vous contacter au sujet de ces produits, services ou propriétés. Nous obtiendrons votre consentement exprès avant de partager les données personnelles fournies à cette fin avec toute autre société ou organisation (autre que nous-mêmes) à des fins de marketing.

Désinscription - À tout moment, vous pouvez demander que nous, ou des tiers, arrêtions de vous contacter et de vous envoyer des messages ou du matériel marketing. Lorsque vous refusez de recevoir des messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite d'un achat de produit/service, d'une expérience produit/service ou d'autres transactions.

Changement de finalité - Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous ne les considérions raisonnablement comme utiles ou compatibles avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la manière dont le traitement destiné à la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, veuillez nous contacter.

Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins indépendantes, nous vous en informerons et vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, dans le respect des règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

5. Divulgations de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous aux fins énoncées dans la section 4 ci-dessus.

• Tiers internes
• Tiers externes
• Tiers spécifiques tels que partenaires commerciaux et personnes morales
• Des tiers auxquels nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Nous pouvons également chercher à acquérir d’autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement survient dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires pourront utiliser vos données personnelles de la même manière que celle indiquée dans le présent avis de confidentialité.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiées et conformément à nos instructions.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous nous efforçons continuellement de garantir que des mesures de sécurité sont en place pour empêcher que vos données personnelles soient perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

7. CONSERVATION DES DONNÉES

Pendant combien de temps utiliserez-vous mes données personnelles ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris afin de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens et en respectant les exigences légales applicables.

La loi nous oblige à conserver les informations sur nos clients pendant six ans après qu'ils ont cessé d'être clients à des fins fiscales. Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : voir Demande d'effacement ci-dessous pour plus d'informations.

8. VOS DROITS LÉGAUX

Vous avez le droit de :

1. Accès - à vos données personnelles. Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier qu'elles sont correctes et que nous les traitons légalement. Pour des raisons de sécurité, il peut vous être demandé de vérifier votre identité avant que vos données ne soient divulguées.
2. Correction - des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toutes les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet. Une vérification de votre identité et de l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez peut être requise.
3. Effacement - de vos données personnelles. Vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsqu'il n'y a aucune bonne raison pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons peut-être traité vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour respecter la législation locale. Notez toutefois que nous ne serons peut-être pas toujours en mesure de donner suite à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques particulières qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
4. S'opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif car vous estimez que cela a un impact sur votre droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes et impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.
5. Restreindre le traitement - cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effaçions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous détenions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
6. Transfert - vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit s'applique uniquement aux informations automatisées pour lesquelles vous avez initialement donné votre consentement à notre utilisation ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous.
7. Retirer votre consentement - à tout moment où nous comptons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n’affectera pas la licéité de tout traitement effectué avant que vous retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.

Pour en savoir plus sur ces droits, veuillez vous référer à la section 9. Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter à : info@casaandkeyalgarve.com.

Frais d'accès aux données

Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de répondre aux demandes dans des circonstances abusives.

Exigences d'authentification

Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne soient divulguées à aucune personne n'ayant pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Délai pour répondre

Le délai de réponse dépendra de la demande et de l’urgence de la situation. Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant. En cas de situation urgente ou de violation, nous nous efforcerons de vous informer ou de vous répondre dans les 72 heures ou dès que possible.

9. BASE LÉGALE

L'intérêt légitime désigne l'intérêt de la ou des entreprises et de la conduite et de la gestion de l'entreprise pour vous fournir le meilleur service/produit et la meilleure expérience afin de faciliter votre recherche, votre achat et vos investissements immobiliers. Nous examinons et équilibrons tout impact potentiel sur vous et vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts sont supplantés par l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si nous sommes autrement requis ou autorisés par la loi).

L'exécution du contrat désigne le traitement de vos données lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.

Se conformer à une obligation légale ou réglementaire signifie traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire au respect d'une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.

TIERS

Tiers internes

Marques/noms commerciaux contrôlés par Elizabeth Freitas Pimenta Unipessoal LDA., agissant en tant que contrôleurs conjoints.

Tiers externes

• Conseillers professionnels agissant en tant que sous-traitants ou contrôleurs conjoints, notamment des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d'assurance et comptables.

Les régulateurs et autres autorités, qui peuvent agir en tant que sous-traitants ou responsables conjoints du traitement, basés au Portugal (ou à l'étranger, en relation avec des propriétés, produits ou services situés à l'étranger) qui exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances.

• Partenaires commerciaux fournissant des services ou produits, services ou informations de traitement, techniques et de sécurité liés aux propriétés, y compris les agents immobiliers, les promoteurs immobiliers, les vendeurs privés, les avocats et les notaires, les sociétés de services hypothécaires et financiers, les organisateurs d'événements, les sociétés de médias et de marketing.